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Arbeiten im Feld ohne Internetverbindung?

Die Exact Field Service Q-App ermöglicht es Servicetechnikern, ihre Serviceaktivitäten auch ohne Internetverbindung vollständig zu verwalten. Geben Sie Ihren Außendiensttechnikern mobilen Zugriff auf alle relevanten Informationen, die sie benötigen.

Diese App ist Teil der Exact Service Management-Lösung.

Mit der Exact Field Service Q-App verfügen Servicetechniker über alle Arbeitsauftragsinformationen, Kundendiensthistorie, Dokumente, Informationen zu Serviceteilen, Handbücher usw., die vor Ort verfügbar sind. Sie benötigen keine Internetverbindung, um ihre Arbeit zu registrieren. Sie müssen lediglich ihre Arbeit auf Exact Synergy Enterprise hochladen, wenn sie über diese Internetverbindung verfügen.

Hauptmerkmale:
• Arbeiten ohne Internetverbindung
• Übersicht über geplante Serviceaktivitäten
• Navigation zur Serviceadresse zur Optimierung der Reisezeit
• Alle Informationen für jede Serviceaktivität
• Registrieren Sie die tatsächlich aufgewendeten Stunden und verwendeten Materialien
• Konfigurationsdetails anzeigen
• Verknüpfen Sie Bilder mit der Serviceaktivität
• Lassen Sie den Kunden Serviceaktivitäten abzeichnen
• Der Servicebericht einschließlich der als PDF gespeicherten Kundenunterschrift
• E-Mail-Service-Beleg an den Kunden
• Der unterschriebene Serviceauftrag steht zur Genehmigung bereit und die Serviceaktivität kann in Rechnung gestellt werden, wenn alle Serviceaufträge unterschrieben sind
• Mit einer Internetverbindung können Sie den Serviceverlauf, Reparaturen, Garantien und mehr der Servicekonfiguration anzeigen
• Mit einer Internetverbindung Einblick in die detaillierte Teiledokumentation, die zu einer hohen Fixrate beim ersten Mal und bestmöglichem Service führt

Bedarf:
• Die Exact Field Service Q-App ist ab dem Exact Synergy Enterprise-Produktupdate 256 und dem Exact Globe Next-Produktupdate 411 verfügbar.
• Als Benutzer benötigen Sie eine Rolle als Servicetechniker.
• Android 4.0 oder höher