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इस ऐप के बारे में

प्रतियोगिता से विभेदन के लिए मैकेनिकल और प्लांट इंजीनियरिंग में सेवा एक निर्णायक कारक है। रिमोट सपोर्ट एक आवश्यक प्रक्रिया है, जिसमें बड़ी क्षमता अनछुई रहती है। RISE आपको पहले दिन से इस प्रक्रिया को अनुकूलित करने और अपनी सेवा लागत को कम करने, अपनी बिक्री क्षमता बढ़ाने, उत्पन्न ज्ञान का उपयोग करने और अपने सेवा असाइनमेंट के विस्तृत विश्लेषणों को सक्षम करने में मदद करता है।

लंबी टेलीफोन कॉल, कई ई-मेल, विभिन्न निजी संदेशवाहकों पर संदेश - RISE के साथ आप एक मंच पर अपनी पूर्ण समर्थन प्रक्रिया को मैप कर सकते हैं। शामिल किए गए सभी पक्षों के लिए सुरक्षित और पता लगाने योग्य मामलों में संरचित, RISE तुरंत सभी अंत उपकरणों, जैसे पीसी, टैबलेट, स्मार्टफोन या स्मार्ट ग्लास पर चालू होता है।

यह एक एकल प्लेटफॉर्म पर आज उपयोग किए जाने वाले असंरचित संचार चैनलों को जोड़ती है और सेवा कर्मचारियों के लिए प्रभावी दूरस्थ समर्थन को सक्षम बनाता है। RISE इस प्रकार सेवा मामलों के भीतर पारदर्शिता, प्रलेखन और अनुभव हस्तांतरण सुनिश्चित करता है और ज्ञान डेटाबेस के रूप में भी कार्य करता है। उत्पन्न मामले के डेटा भी भविष्य के लिए आधार हैं, डेटा-आधारित ऑफ़र।

RISE के साथ, आप अपनी सेवा के डिजिटल भविष्य में शुरू करते हैं।


एक नज़र में सबसे महत्वपूर्ण कार्य

मामलों में संरचित कार्य
कर्मचारियों और ग्राहकों का संयुक्त कार्य मामलों में संरचित है।

प्रतिभागियों का लचीला विस्तार
कर्मचारियों और ग्राहकों को कभी भी मामलों में आसानी से जोड़ा जा सकता है।

पारदर्शी मामले
कालानुक्रमिक संदेश इतिहास सभी प्रतिभागियों को मामले को पूरी तरह से समझने की अनुमति देता है।

स्क्रीन सामग्री साझा करना
बाहरी सामग्री वितरित करने के लिए अपनी संपूर्ण स्क्रीन या व्यक्तिगत एप्लिकेशन विंडो साझा करें।

लक्षित डेटा विनिमय
प्रत्येक भागीदार फ़ोटो, वीडियो, रिकॉर्डिंग और दस्तावेज़ों में योगदान और सहयोग कर सकता है।

इंटरएक्टिव वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग
इंटरैक्टिव वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग शुरू करें और मार्क, टिप्पणी और गाइड करने के लिए विभिन्न पॉइंटर टूल का उपयोग करें।

लाइव इमेज एडिटिंग
बनाएँ और संपादित वीडियो videoconferences के भीतर रहते हैं।